Preguntas frecuentes

• Cuál es la política de devolución

Todos los productos ofrecidos por House of Atai tienen una política de devolución sin complicaciones

• Cuáles son las opciones de envío?

 

USPS es nuestra forma de envío,con entregas directas realizadas a los clientes por House of Atai en determinadas zonas del mercado.

• ¿Cuáles son los impuestos, aranceles, etc. internacionales que tengo que pagar??

Usamos USPS para nuestro envío internacional con precios calculados para el país al que se envían los artículos.

• ¿Cuándo recibiré mi pedido??

Sin embargo, House of Atai no tiene control sobre el tiempo total que un producto llegará al cliente. El tiempo de respuesta suele tardar de 3 a 5 días después de que se hayan realizado los pedidos.

• ¿Qué hago si nunca recibí mi pedido??

Comuníquese con House of Atai y permítanos rastrear e investigar dónde están sus productos.

• ¿Qué hago si recibo un pedido defectuoso??

House of Atai tiene una política de reembolso o reemplazo de productos sin complicaciones para todo lo que vendemos. Es posible que solicitemos fotografías de los artículos dañados.s.

• ¿Cómo hago cambios en un pedido que ya he realizado?d?

Correo electrónico o mensaje de texto es la forma más sencilla de realizar cambios en un pedido existente. Solo incluya su número de pedido. Nota: este proceso es urgente.

• Dónde están ubicados?

House of Atai se encuentra en los Estados Unidos

• ¿Cómo me aseguro de pedir el tamaño correcto??

Todos nuestros productos ofrecidos vienen con el tamaño y peso del producto.

• ¿Cómo me comunico con su empresa si mi pregunta no se responde aquí?e?

El servicio de atención al cliente de House of Atai puede ser contactado por ecorreo, mensaje de texto o teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana.